Enkelhet är bra.
Surftips: Usability First: Usability in Website and Software Design
På Usability First hittar du information och resurser till allt som är relaterat till att skapa och designa webbplatser och mjukvaror.
På Usability First finns också en kompetent ordlista som även finns organiserad i kategorier, en så kallad ämnesordlista eller thesaurus som jag planerar att skriva mer om senare.
Surftips: Tillgänglighetscentret.
Webbplatsen hjälper dig att göra din verksamhet tillgänglig. Det är en ny myndighet som står bakom webbplatsen, handikappolitisk samordning, eller Handisam kort och gott. Men det handlar inte bara om webbplatser som ska vara tillgängliga, utan också arbetsplatsen och den fysiska miljön.
Webbplatsen kommer att finnas fram tills Handisam får en egen webbplats, och då kommer troligtvis informationen att skickas över dit.
Kolla också in riktlinjer för tillgänglig kommunikation på webbplatsen.
Tack vare style sheets (css) är det fullt möjligt att göra webbsidor som kan visas på både skärmen, skrivaren och i mobilen. Men i vissa fall kan det vara motiverat med särskilda webbsidor som är optimerade för utskrift på skrivaren.
Ett praktiskt tips är att gömma alla utskriftsvänliga sidor för sökmotorerna. Placera därför alla utskriftsvänliga sidor i en mapp som heter print och lägg den i roten på webbplatsen. Gör detta med alla dina utskriftsvänliga sidor.
Lägg sedan till Disallow: /print/ i filen Robots.txt så att mappen och allt dess innehåll inte fastnar i sökmotorernas index.
När en användare hamnar på din webbplats genom ett länkklick från Google kommer han eller hon till rätt sida med den layout som matchar din övriga webbplats. Då är det betydligt lättare att upptäcka resten av webbplatsen än om besökaren hade hamnat på den utskriftsvänliga versionen – som oftast är tom och avskalad.
Du kan läsa mer information om Robots.txt och hur den filen fungerar, eller mer om dubbelt innehåll i inlägget Så optimerar du din sida för sökmotorer.
Surftips: Beginner’s Guide to Moderating a Usability Study.
Here are some considerations and steps I usually take when I’m moderating a usability test. For those who are experienced, I encourage you to add your thoughts. For those of you who are learning, I encourage you to ask questions of the other readers here.
En nybörjarguide till hur du sätter en människa framför en webbplats, och kollar hur han eller hon beter sig. Artikeln ger förslag på vad du ska göra.
Säga vad man vill om webbläsaren Firefox, men en sak de har lyckats bra med vad gäller användbarhet är deras uppdatering av tilläggsprogram (extensions som det så fint heter i Firefox).
Bättre användbarhet får man leta efter! Hur uppdaterar man ett tillläggsprogram? Man öppnar upp en lista med alla tillägg som finns installerade. Jämte varje tillägg som det finns uppdateringar till finns också en knapp. ”Uppdatera nu”. Trycker jag på den laddas en ny version ned, och ett meddelande lägger sig fint under titeln om att ”Nästa gång du startar om Firefox så kommer tilläggsprogrammet att uppdateras”. Ett klick, sedan sköts allt automatiskt.
Vad är det som är så bra med detta?
Att vara uppdaterad med Firefox är inga problem!
(Notera att jag inte försöka lovorda Firefox framför andra webbläsare. Jag har sagt det innan och jag säger det igen, använd den webbläsaren du trivs med.)
Mer att läsa om webbläsare:
Har du någonsin gjort en FAQ till din webbplats? Alltså en lista med vanliga frågor och deras svar.
Ofta brukar faq-sidor snarare bli tvärtom, de är ovanliga frågor som ingen alls frågat efter. Det kan i stället vara frågor som webbkreatören tror eller hoppas att besökarna undrar. Inte bra.
Jag hamnade på en företagssida med en faq. Där fanns en del frågor som var obesvarade (varför finns de i så fall med över huvud taget?) och i stället var de personliga frågorna med. ”Vilka program använder du?”. Är det en vanlig fråga till ett webbföretag?
Två lärdomar:
1. Lägg inte ut innehåll som inte är färdigt.
2. Summera de vanligaste frågorna du får via e-post eller telefon och skapa en faq med dessa. Inte de frågor du tror är vanliga.
Nyss ringde jag till Postens serviceställe i den staden jag bor. Det var lättare sagt än gjort.
Förutom att Posten tvingar mig till ett dåligt arbetssätt med sin sökfunktion, har de också valt att gömma telefonnummer i ett java-program.
Men jag har inte java installerat så detta dyker upp hos mig i stället:
Fast jag måste använda Internet Explorer för att se detta meddelandet – med Firefox dyker det inte upp alls.
Men, säger du, de skriver ju:
…vill du överhuvudtaget inte aktivera java, kan du ändå söka serviceställen/brevlådor på sidan utan kartfunktioner.
Jovisst, jag kan få fram adress och öppettider till serviceställen. Men inte telefonnummer.
Det slutade med att jag gick till Gula Sidorna och sökte efter Posten. Givetvis dök bara ett 020-nummer upp och dit fick jag sedan ringa för att få tag på det lokala numret tilll servicestället.
Konstigt för övrigt: Gula Sidorna har också en kartfunktion men den kräver ingen java. Varför måste Posten då göra det?
Du kan roa dig själv med att försöka söka efter serviceställen på Posten.
En av mina webbplatser gjorde jag om ganska mycket för en tid sedan. Ändringen hade i princip bara två krav:
Ändringarna tog ett par månader att genomföra och innebad bland annat omstrukturering, som märks mest på menyuppbyggnaden. I stället för en vänstermeny med 20 alternativ, blev det en meny med sex tabbar på toppen.
Problemet var att jag såg varje applikation som en egen avdelning. Jag hade ett länkarkiv (för länkarna användes en viss programkod), nyheter på förstasidan (för nyheterna användes viss programkod och så vidare…). Följden blev att för varje ny funktion som lades till så blev det en ny avdelning.
Men besökaren på min webbplats var inte intresserad av att gå in och titta på funktioner. Besökaren var intresserad av en specifik fråga inom ämnet. Om det sedan fanns länkar, nyheter eller kanske teckningar om frågan var mindre intressant.
Problemet med mitt sett att se på saken var givetvis att besökaren inte hittade hälften av vad som fanns inom ämnet. För att leta upp en adress till ett företag kunde man antingen gå in i länkarkivet och gå till företagets webbplats, eller så kunde man kolla bland adressregistret på webbplatsen. Lade jag sedan till ännu fler applikationer hade informationen blivit dubbellagrad.
Det gäller därför att: Dela in din webbplats i få avdelningar (helst under sju, eftersom fler är svårt att hålla i huvudet), dela upp ett huvudämne i delämnen. Har du en sida om bilar kan underavdelningarna vara bilmärken. För ”starta eget” kan underavdelningarna vara skatt, juridik och marknadsföring.
När du sedan expanderar är det betydligt enklare för besökaren om du lägger till nya underavdelningar inom respektive ämne, i stället för tio nya huvudavdelningar.
Läs också:
Hur ska titeln se ut på dokumentet?
Ska det vara:
Sidans namn - Webbplatsens namnSidans namn | Webbplastens namn:: Webbplatsens namn » Sidans namn ::Vad du väljer är upp till dig, men tänk på att det finns fördelar med några metoder och endast nackdelar av andra (den sista). Du kanske tycker att :: Webbplatsens namn » Sidans namn :: är väldigt snyggt, men tänk på att du försvårar för skärmläsare som blinda och synskadade använder. Det låter helt enkelt rappakalja.
Här kan du lyssna på de vanliga tecknen: Lyssna hur olika avgränsare låter i skärmuppläsare.
I exemplet med :: Webbplatsens namn » Sidans namn :: låter det ungefär så här: Colon colon webbplatsens namn right double angle bracket colon colon.
Det är så det är för synskadade. Ju mer klotter du lägger till, desto svårare blir det för synskadade att överblicka.
Mer om sidtitlar kan du läsa hos 456 Berea Street och inlägget Document titles and title separators. Nu håller jag inte med Roger på 456 Berea Street riktigt, utan föredrar att skriva så här:
Huvudsida: Webbplatsens namn – Slogan
(Exempel: Backend Media – Konsten att bygga webbplatser som är enkla och användbara)
Undersidor: Webbsidans namn – Webbplatsens namn
(Exempel: Så låter din titel i en skärmuppläsare – Backend Media)
Varför är jag så speciell och tycker på detta viset då? Jo, därför att: