Month: april 2006

Vilka funktionshinder finns det?

I tillgänglighet är det mycket prat om funktionshinder, speciellt att man ska använda alt-attribut så att blinda kan ta del av bilder. Men vad finns det för funktionshinder förutom blinda, och hur kan vi förbättra upplevelsen på nätet för dessa personer?

Synrelaterat

  • Blindhet. Blinda kan använda skärmläsare eller punktskriftsdisplayer för att läsa text. Undvik ramar, bilder utan beskrivande text, ostandardiserade format, navigation eller kommandon som inte fungerar med tangentbordet.
  • Synnedsättning. Nedsatt syn kan avhjälpas med större monitor, ändra storleken på texten, ändra färgschemat eller genom att definera egna stilmallar med egna färger. Text vars storlek inte går att ändra bör du undvika, liksom text gjorda som bilder samt för liten kontrast mellan text och bakgrund.
  • Färgblindet. En man av tolv är färgblind, det är sällsynt hos kvinnor. Röd/grön är den vanligaste färgblindheten. De använder egna stilmallar med personligt anpassade färgscheman. Undvik text med låg kontrast mot bakgrunden, att förmedla budskap med endast färg.

Hörselrelaterat

  • Dövhet. Döva har oftast teckenspråk som modersmål. Därför kan långa texter och få bilder bli jobbiga. När det gäller ljud så måste det finnas en textmotsvarighet för att de ska kunna ta del av innehållet. Du kan underlätta med filer med information på teckenspråk, tydliga formuleringar, ikoner och symboler.
  • Hörselnedsättning. Ljud utan text är precis som för döva inte att rekommendera. Problemen kan lösas på samma sätt som för döva.

Fysiska hinder

  • Motoriska funktionshinder. Dålig känsel och rörlighet, smärta, avsaknad av kroppsdelar eller svaghet i musklerna är några av de motoriska hindrena. De använder internet med alternativa pekdon som styrs av ögonrörelser eller specialanpassade tangentbord och möss. Undvik formulär utan tabindex eftersom det gör att man inte kan bläddra logiskt mellan fälten. Tidsbegränsningar kan också bli ett problem, exempelvis när man ombeds att skriva in lösenord inom några sekunder. Webbplatsen måste även vara anpassad för personer som enbart använder tangentbordet.
  • Nedsatt talförmåga. Detta gäller framför allt webbplatser som kräver röstigenkänning. Man bör därför inte enbart förlita sig på röststyrning på en webbplats (visserligen är det extremt ovanligt med röststyrda webbplatser).

Kognitiva och neurologiska funktionshinder

(Förklaring: kognitiv kan lättas översättas som tankeverksamhet i sammanhanget och neurologi avser kroppens nervsystem).

  • Dyslexi. Dyslektiker har problem med språket. Därför kan animationer, blinkningar, krångligt och svårstavat språk minska upplevelsen för dyslektiker. Använd lättläst språk med enkel typografi. Ordlistor och rättstavningshjälp ska också finnas tillgängligt.
  • Uppmärksamhetsproblem. Om du använder ljud och animationer kan det leda till koncentrationsproblem, men även en dåligt strukturerad webbplats ger problem.
  • Intelligensnedsättning. Precis som dyslektiker kan onödigt komplext språk vara ett problem liksom bristen på bilder och grafik som förtydligar.
  • Minnesproblem. Framför allt är det organisationen av webbplatsen som påverkar. Det kan vara svårt att komma ihåg hur webbplatsen är uppbyggd om den är väldigt komplex. Lösningen är inte att installera en sökmotor, eftersom en sökmotor även den kräver strukturerad information. Jag rekommenderar dig att göra om webbplatsens struktur och därefter komplettera med sökmotor.
  • Psykiska funktionshinder. Detta kan hända vilken person som helst i form av biverkningar av medicin. Till exempel problem att fokusera på information, suddigt seende eller skakningar i händerna. Förstorning av bilder och möjlighet att stänga av störande ljud och animationer är därför nödvändigt.
  • Epilepsi. Blinkningar eller ljud i vissa frekvenser kan utlösa anfall hos epileptiker och du bör därför undvika detta.

Källa: uppsatsen Tillgänglighet på svenska folkbiblioteks webbplatser av Viktor Sarge

Spara alltid besökarnas lösenord krypterat!

Den senaste tiden har jag fått en del e-post från företag och webbplatser jag har ett inloggningskonto på.

En del skickar ut nyhetsbrev med information om det senaste inom företaget och deras produktnyheter och sist avslutas brevet med följande:

…och glöm inte dina inloggningsuppgifter!

Användarnamn: Peter
Lösenord: jättehemligtlösenord

Jag tycker det är helt horribelt att webbplatser inte tar större hänsyn till min personliga information och sparar lösenord i klartext.

Dessutom infogar de mitt lösenord i deras nyhetsbrev! Det händer emellanåt att jag vidarebefordrar nyhetsbrev jag vet andra kan ha intresse för, men det gäller att passa sig.

Lösenord ska alltid envägskrypteras och aldrig användas av någon förutom den person det tillhör. Det är ju därför lösenordet finns, för att försäkra att personen ifråga är den han eller hon utger sig för att vara. En oseriös anställd på företaget kan samtidigt ta mina inloggningsuppgifter, logga in och komma åt uppgifter den anställde normalt sett inte har tillgång till.

Som användare bör man också vara försiktig med att använda ett och samma lösenord på flera webbplatser. Använd ett unikt för varje ställe och skaffa ett program som håller reda på koderna åt dig. Jag använder Password Safe för att hantera mina lösenord som krypterar alla lösenord och använder ett huvudlösenord för att ta fram dem. Om du glömmer stänga programmet (eller om du bara är inaktiv) kommer den att låsa sig självt och kräva lösenord igen för att öppna lösenordlistan.

Kommenterspam och sökning digitalt

I dag skickar jag med två surftips som jag tycker är passande. Båda är från tidningsnätverket IDG:
Spam tvingar bloggare stänga av kommentering

Spaminlägg på debattforum, som falska länkar till porrsajter, bli ett allt större problem. Många tar nu bort möjligheten att kommentera.

Fyra av fem unga söker digitalt

Knappt var femte person i åldersgruppen 16 till 29 år söker i en tryckt katalog för att få tag i en uppgift, medan 81 procent, föredrar att söka digitalt.

Vi läser webbsidor i ett F-format mönster

När vi läser webbsidor går våra ögon runt på sidan som bokstaven F. Vi skannar först två horisontella linjer och sedan en vertikal.

Heatmap

Det skriver Jakob Nielsen i sin senaste Alertbox F-Shaped Pattern For Reading Web Content.

Jakob har testat 232 användare i hur de läser på några utvalda webbplatser på nätet. Så här gör de:

  1. Först läser de i en horisontell rörelse, vanligtvis i den övre delen av innehållet. Det är detta som formar F:ets översta linje.
  2. Därefter går användarna ned en bit och läser nästa horisontella rörelse. Men denna är inte lika omfångsrik som den första.
  3. Nästa steg är att skanna igenom innehållets vänstra del genom en vertikal ögonrörelse. Ibland går det långsamt och systematiskt, ibland snabbt. Denna vertikala rörelse formar stommen på bokstaven F.

Ibland är mönstret inte lika uppenbart, utan kan vara mer mot ett E eller upp-och-nedvänt L. Men generellt menar Jakob att F dominerar.

Första tre sidorna viktigast i sökresultatet

Nu är det äntligen bevisat i en undersökning. Få bryr sig om att söka längre än till sidan tre skriver Computer Sweden för IDG.se.

62 procent klickar på länkarna på första sidan. Totalt 90 procent klickar på någon av länkarna som finns på de tre första sidorna.

Dessutom byter knappt hälften sökmotorer om de inte hittar vad de söker på första sidan.

(Gissa om den här undersökningen kommer att anammas av sökpositioneringsföretag som ”det gäller att ligga på topp” och så vidare.)

Så använder du drop-downs effektivt i din navigation

Som jag har skrivit tidigare så bör man inte använda drop-down-listor som menyer. De går inte att överblicka, ger problem med tillgängligheten och är ett hinder för sökmotorer.

Men jag vill fylla på med en sak. Drop-down-listor kan vara bra vid speciella tillfällen när användaren på förhand vet vad som finns i den.

Det kan vara när användaren ombeds att välja en månad eller ett län. Alla vet att det finns tolv månader och det kommer därför inte som någon större överraskning när vi klickar på drop-down-listan. Att skumma igen tolv helt okända och slumpvist ihopsattta alternativ kräver betydligt mer tankearbete. Tankearbete är något ska man förhinda för besökaren i så stor utsträckning som möjligt.

Dock bör man inte försöka lägga in alla kommuner i en lista och be användaren att välja ett alternativ. Det finns 290 kommuner i Sverige och det krävs lite fingerfärdighet för att hitta rätt.

I fallet med kommunerna är det bättre att försöka låta användaren klicka sig djupare. Kanske börja allmänt med att välja län, därefter välja en av kommunerna i länet i en ny drop-down. På så vis blir det fler klick, javisst, men det blir å andra sidan betydligt mindre att överblicka i taget.

Det finns tester gjorda på hur många ”nivåer” en användare föredrar att gå i en hieraki och vilken metod som anses bäst. Vill du veta mer om navigation? Läs en studie där sex typer av navigeringar har testats: A Study of Website Navigation Methods.

Döp inte din samling med länkar till ”länkar”

Har du länkar på din webbplats? Såklart du har. Men många av oss har även länkar till andra sidor än våra egna. Vi försöker ofta sortera dessa under en egen rubrik och i många fall döps de just till ”länkar”. Men det är motsägelsefullt eftersom länkar finns överallt och är en förutsättning för nätet.

Därför vill jag ge några förslag på bättre ord som kan användas i stället för länkar:

  • Hittat på nätet
  • Surftips
  • Externa länkar
  • Resurser
  • Andra/liknande webbplatser

Jag skulle vilja lägga till ”länkarkiv” och ”länksamling” i listan, men det är som jag sa först, motsägelsefullt. Man vet inte om det är en samling av länkar som finns på webbplatsen eller på andra webbplatser. Inte heller vilken typ eller ämne av länkar det är frågan om.
Välj något av detta eller hitta på något som passar ditt språk på webbplatsen och de som besöker den. Det finns inga rätt eller fel, men däremot finns det saker som fungerar bättre än andra.