Month: oktober 2005

World Usability Day – en dags i användbarhetens tecken

Peter Dahlgren 5 Comments

På torsdag, den 3 november, är det World Usability Day hos intresseföreningen STIMDI. Det är en dag fylld med föreläsningar kring användbarhet och interaktionsdesign.

Dagen består av fyra föreläsningar från proffs inom MDI-branschen:

  • Användbarhet och Datorspel
  • MDI på Volvo – en resa från 0 – 250
  • Interaktionsdesign av mobiltelefoner
  • Interaktionsdesign i praktiken

900 kronor kostar anmälningsavgiften för hela konferensen, och då ingår fika och lunch. Studenter får vara med gratis. Konferensen äger rum i Patriciahuset, IT-Universitetet i Göteborg.

Därför ska du bara ha en version av ditt domännamn

Peter Dahlgren 5 Comments

Det är bra att registrera sitt domännamn under flera olika toppdomäner, men man ska bara ha ett officiellt domännamn. För att ta ett exempel med banken Nordea:

  • nordea.se
  • nordea.com
  • nordea.org
  • nordea.nu

(Jag har redan kollat – endast .se och .com leder till Nordea, men vi tar det som ett exempel ändå.)

Men det ska bara finns en av toppdomänerna som är officiell. Varför? Därför att:

  1. Ingen tvekan. Det råder ingen tvekan om vilken som är den rätta versionen. Besökaren behöver inte tänka.
  2. Inloggning fungerar. Om du är inloggad på nordea.se kommer du inte att komma åt det från nordea.com. Du måste manuellt logga in på varje domän. Det ger merarbete och tvingar besökaren att komma ihåg var han eller hon loggade in (se föregående punkt). Cookies är knutna till domännamnen.
  3. Webbläsaren minns lösenord. Om du väljer att spara lösenordet för inloggningar i webbläsaren så tar läsaren fram rätt lösenord för rätt domän. Annars måste besökaren skriva in och spara lösenordet för varje domän.
  4. Webbläsaren minns besökta sidor. De sidor du har besökt kommer webbläsaren ihåg. Du kan då (beroende på webbplatsens utformning) se vilka sidor som är besökta. Bilder och vanliga sidor är dessutom cachelagrade på din dator så att det går snabbare att visa.
  5. Minskad risk för phishing. Om det bara finns en riktig version av en domän minskar risken för bedrägeri. Om Nordea kunde nås via alla toppdomäner så finns det risk för att bedragare kan registrera samma domän under en annan toppdomän, nordea.biz exempelvis, och börja lura folk på kontouppgifter (déjà vu någon?).
  6. Inget dubbelt innehåll. När en sökmotor letar på nätet så kan ibland dubbelt innehåll straffa sig – webbplatsen ifråga kan hamna längre ned i sökresultatet. Dessutom blir det konstigt om man söker efter ”Nordea” och det kommer upp fyra sökresultat som är likadana. Vad är skillnaden? är den naturliga frågan. Och den frågan kan man enkelt slippa.
  7. Minskad kostnad. Det finnas massor av toppdomäner. Om man ska kunna nå webbplatsen från alla tänkbara toppdomäner blir det en hög investeringskostnad (visserligen är domäner rätt billiga, men många bäckar små…) och mycket tid. Skulle en toppdomän redan vara registrerad så måste man köpa den privat. Det kan bli dyrt. Men det måste man ju om man inte vill råka ut för phishing.

Gör så här: Bestäm vilken toppdomän som ska vara officiell. Gör omdirigeringar till den officiella domänen från alla andra.

Viktigt att tänka på: Kom ihåg att http://www.nordea.se och http://nordea.se kan konfigureras så att det blir två olika sidor. Se till, om möjligt, att ha en officiell version av denna också. Gör omdirigeringar likt andra toppdomäner.

Felstavade ord bör också vara omdirigeringar. Jag skriver exempelvis ofta fel och lägger till ett R för mycket: Nordera. Men det är mer en fråga om användbarhet.

Vad säger branschen om olovlig direktmarknadsföring?

Peter Dahlgren 3 Comments

När du får spam till din inkorg, vad säger mediabranschen själva om det? Det kan du läsa hos DM-nämnden.

DM-nämnden följer utvecklingen av direktmarknadsföring, vare sig det är via e-post, pappersreklam, fax eller telefon. De påtalar också oacceptabla former och bidrar till normbildning för framtida marknadsåtgärder. Kort och gott ger de förslag på hur direktmarknadsföring ska skötas.

Du kan läsa vad DM-nämnden säger om reklam via e-post.

Tjäna pengar på nätet: inspirationen du behöver

Peter Dahlgren 1 Comment

En rad bra artiklar som jag tycker du bör läsa igenom. Inte för att du ska känna att nätet är en bra och kostnadseffektiv bransch (det vet vi redan), utan för att få inspiration att lyckas. Att våga ta klivet är hälften av arbetet.

  • Rätt sökord ger miljoner till påpasslig entreprenör

    Lennart Johansson tjänar miljoner på webbannonsering genom att bygga sajter, köpa in sig på sökord och locka annonsörer och köpare till sig.

  • E-handel bäst på kvällstid

    Handeln på nätet har ökat med 100 procent det senaste året. Svenskarna köper helst sina varor vid niotiden på kvällen, enligt Tradedoubler.

  • Underhållning lyfter e-handeln

    Underhållnings- och elektroniksektorerna är det som går bäst i näthandeln just nu. Totalt ökade e-handeln med 15 procent mellan andra och tredje kvartalet, enligt Tradedoubler.

Titta också här: Bild: Så här fungerar ett återförsäljarnätverk på internet

”Smart” marknadsföring av politiskt parti (spam)

Peter Dahlgren 1 Comment

Jag fick ett e-postmeddelande i dag från Philip W (phlilip-wd@muf.se) via den här webbplatsen:

Läste blogg. Tänkte bara tipsa om en site för den som ogillar TV-avgiften: www.borttaget.nu

Mitt svar:

Läste inlägg. Tänkte bara fråga vad det har med min blogg att göra: spam?

Mvh,
Peter Dahlgren

Politiska ungdomsförbund har jag aldrig gillat. Dessutom fungerade inte ”Philips” e-postadress.

Dummaste formen av popup-annonsering är här!

Peter Dahlgren 4 Comments

Kommer ni ihåg när popups var surfarens värsta bekymmer? De tiderna är i princip förbi nu när vi har annonsblockerare.

En variant är ju att skicka upp ett nytt fönster när användaren klickar på en länk. Det mest korkade jag sett är av Jamba, vars annonser ni säkert sett på MTV som försöker sälja ringsignaler till hutlösa priser.

De skickar upp nya fönster, precis utanför bildskärmen. Med andra ord döljs de, men fönsterramen syns något. Vilken typ av annonsering! Annonsera utan att synas, snacka om bortkastade pengar.

Nu har jag anmält webbhotellen till Konsumentverket

Peter Dahlgren 5 Comments

När man säljer en produkt eller tjänst till en konsument måste man ange priset med momsen inräknad. Det gör inte de flesta webbhotellen.

Till och med det webbhotellet jag använder skriver inte ut momsen. Det är något man får räkna ut själv. Enligt Prisinformationslagen ska pris vara uttryckna i kronor, inbegripet mervärdesskatt och andra skatter.

Det är alltså inte tillåtet att skriva att webbhotellet kostar 100 kronor i månaden, om det slutliga priset är 125 kronor med momsen inräknad. Det är olagligt om man riktar sig till konsumenter.

Så här ser min anmälan ut som jag skickade till Konsumentverket:

Anmälan av marknadsföring, avtalsvillkor, prisinformation eller farlig produkt

Hej!

Jag vill rikta uppmärksamheten mot alla de webbhotell som finns på marknaden i dag. Många av dem riktar sig till konsumenter, men på grund av den hårda konkurrensen visas inte priserna inklusive moms. Alternativt kan man själv få klicka på en länk som heter ”Visa priserna inklusive moms”. Det är ju bättre, men fortfarande inte lagligt enligt prisinformationslagen 2 §.

För att ta två exempel på företag som erbjuder webbhotell och visar pris utan mervärdesskatt:

Då företagen jag anmäler dels är mina leverantörer, och dels erbjuder bra tjänster vill jag inte avslöja deras namn.

Mvh,
Peter Dahlgren
Backend Media
www.backendmedia.se

Eftersom Konsumentverket är en statlig myndighet blir mitt meddelande en offentlig handling som registreras i deras diarium. Om du vill kan du följa upp ärendet.

(Dessutom kan man få det översatt till valritt språk. Det fick jag lära mig i humorprogrammet Hej domstol! i Sveriges Radio P3. ;))

Uppdaterat 2 november: Backend Media segrar över webbhotellen: nu visar de priserna med moms!

Korkade formulär

Peter Dahlgren 6 Comments

Jag, liksom alla, har stött på en mängd korkade lösningar på formulär på nätet. Här är ett urplock:

Dinasidor.se

Från http://www.dinasidor.se/kontakta_oss.aspx

Först måste man plocka bort texten som finns i fälten. Sedan ska man fylla i rätt text i rätt ruta. Passa dig för att ta bort all text på en gång – då kanske du inte kommer ihåg var vilken text ska vara. Det är tydligen väldigt svårt att hålla sig till en form av mitt eller ditt. Dessutom – var är skicka-knappen? Jaha, det var en länk…

Key2more.dk

Från http://www.key2more.dk/page3301.aspx

Förutom den uppenbara blandingen av svenska och danska (och till viss del engelska med ordet e-mail), så ska man man fylla ut textfälten. Vore det inte bättre om man fyllde i?

Smartare sätt att organisera din e-post

Peter Dahlgren 3 Comments

Tidigare skrev jag om ett smart sätt att organisera din e-post. Nu har jag använt metoden under drygt två månader och har finslipat metoden.

I stället för sex mappar har jag övergått till tre arbetsmappar:

  1. Svara. Meddelanden som ska besvaras snarast.
  2. Väntar åtgärd. Meddelanden som ska bearbetas på något sätt, till exempel väntar jag på svar från någon, inloggningsuppgifter eller brev som behöver kontrolleras innan de skickas.
  3. Någon gång. Som ett arkiv för saker som ska göras någon gång när jag får lust eller har mer tid. Inget tidsbestämt eller viktigt alltså.

Skillnaden är att jag slagit ihop Åtgärd, Tillfälligt, Väntar och Arkiv till ”Väntar åtgärd”. I stället för arkiv har jag vanliga mappar som vi troligen alla har, typ för nyhetsbrev, jobbet, beställda varor, personligt och så vidare.

Fördelen med denna variant, tycker jag, är att det är lättare att hålla koll på få, tydliga mappar. Åtgärd, Tillfälligt och Väntar är krånliga saker att skilja åt, fast det kanske är en vana. Svara går man igenom varje dag, flera gånger. That’s it. Enkelt och bra.