Month: april 2007

Följ dina besökares musrörelser med RobotReplay

RobotReplay är ett statistikverktyg där man kan följa användarnas musrörelser, klick och navigation under en session. Klistra in en enda rad javascript på dina webbsidor och det är klart att köra igång.

Det är inte fråga om övervakning, utan snarare för användbarhetsstudier på distans. Man kan se vart användarna tar vägen och var de kan stöta på problem och sedan förbättra webbplatsen i samma utsträckning.

Se exempel i videoklippet nedan.

(Via Baekdal)

Inget system kan göra allt

Ska man köpa ett skräddarsytt system eller ett standardsystem? Det förstnämnda talar för enklare och billigare uppdateringar, medan det andra för bättre integration i verksamheten. Men är det verkligen så? Läs inlägget ifråga på bloggen ”relaterat”: Inget system kan allt.

Återigen påpekas att köpet inte är motiverat av de som ska använda det, utan snarare av it- eller ekonomiavdelningen. De som ska ta beslutet om val av system är de som ska använda det – punkt slut.

Alla marknadsförare ljuger (se videon så förstår du varför)

Seth Godin är en marknadsförare som har ganska stort inflytande på folk. Hans böcker Permission Marketing, The Purple Cow med flera har vettiga argument man i princip måste känna till.

Han föreläser också. Som här, där Seth snackar om och med just Google och att alla marknadsförare bör berätta en historia om sin produkt som kunderna kan ta till sig. Se klippet så förstår du bättre.

Se hela videoklippet på ”All Marketers are Liars” – Seth Godin speaks at Google hos Google Video.

Läs också min recension av Permission Marketing.

Jag vill ha ett Wikipedia som svarar på frågorna när, var, hur och varför – inget mer

Uppslagsverket Wikipedia är en plats jag spenderar stor mängd av min surfning på. Kunskap är makt.

Men jag skulle vilja se en kort version av Wikipedia som enbart innehåller det absolut nödvändiga i ett par meningar. Det är perfekt när man behöver fräscha upp minnet eller behöver känna till bakgrunden kring ett ord.

Artikeln om Berlinmuren skulle kunna anpassas på detta vis:

Vad: En mur som byggdes under andra världskriget för att skilja Öst- och Västtyskland åt
När: Byggdes 1961 och revs 1989
Var: Rakt genom Tyskland, delade huvudstaden Berlin
Hur: 15 000 personer började att bygga muren genom att…
Varför: Därför att…

Givetvis något mer konkret och detaljerat, men ni fattar principen. Man kan besvara de sex journalistiska grundfrågorna; vad som har hänt, vem som har gjort det, var det hände, hur det gick till, varför det hände (orsak) och vilka konsekvenser det fått.

Dessa frågor är universella och kan förklara det mesta som ryms på planeten, i alla fall i nyhetsväg. Att förklara en teknik eller metod är givetvis svårare (som exempelvis inductance), men inte omöjligt.

Det finns ju redan ”Simple english” på Wikipedia som är för engelsknybörjare. Den här formen av ”expressuppslagsverk” tror jag starkt på i framtiden. När Wikipedia har vuxit ännu mer så finns det utrymme för att tolka befintliga artiklar och översätta dessa till enbart kalla fakta. Vill man läsa mer så går man till huvudartikeln.

En annan fördel med denna homogena indelning är att det blir semantiskt. Det går enkelt att ta fram viktiga årtal för Berlinmuren, helt automatiskt. Att spotta ut en xml-fil med ”the when, the who and the what” är inte heller några konstigheter. Mobila nätsurfare kan skatta sig lyckliga att slippa skrolla genom långa texter efter de viktiga kärnpunkterna.

Tråkig läsning? Kanske. Snabb kunskapsinhämtning och bättre allmänbildning? Absolut.

Vad tror ni om min idé?

Galleri med med designmönster för interationsdesign

Hur designar andra när de gör en kundvagn, 404-sidor och kommentarformulär?

Kolla in Interface design patterns. Även Yahoo har en samling av designmönster som man kan hämta inspiration ifrån. Det är ju ofta så att man vet vad som är bra när man använder det, men kan ha svårt att sätta fingret på detaljerna när man själv ska leva upp till bevis.

Läs också Vad kännetecknar god interaktionsdesign?

(Via Baekdal)

Användningstester avslöjade brister på sverige.se

Här följer ett axplock från några nyheter om användbarhet som jag tycker bör uppmärksammas. Efter ett ganska långt uppehåll med min rss-läsare tog jag till slut tag i ångesten och gick igenom alla tusentals nya inlägg. Knappen ”Mark all as read” fick användas många gånger. Den som inte skrivit en slagkraftig rubrik fick inte min uppmärksamhet.

Användningstest förbättrade startsidan på sverige.se

Webbplatsen sverige.se gjordes om och till grund låg ett användningstest som visade vilka problem webbplatsen brottades med. Användarna tyckte exempelvis att det var svårt att förstå rubriken ”Axplock” och hittade inte fler kategorier än de som visades på startsidan.

Pragmatic Architecture: User Interface

Från Microsofts arkiv kommer en artikel om att bygga gränssnitt för distribuerade applikationer, det vill säga en applikation som är uppdelad i komponenter i olika miljöer.

Fundamentally, any user interface is going to be made up of five parts: style, implementation, perspectives, cardinality, and locality.

Skärmfilmare

Tommy tipsar om Bulent’s Screen Recorder som är praktisk vid användningstester. Den ska spela in vad som händer på skärmen inklusive ljud. Den kan också spela in video synkroniserat med skärmen.

Design Pattern Library

Yahoo har en väldigt bra översiktlig guide till olika designmönster; kalender, brödsmulor, navigering med flera. (Designmönster innebär att man visar upp lösningar – metoder – på olika problem inom programutveckling och informationsarkitektur.)

Usability Testing. Oh, The Things You Can Learn

Jared skriver om att användningstester inte ska göras i slutet av processen, eftersom man då måste ha en fungerande produkt och att man då har missat många steg på vägen.

Usability tests can’t tell you everything you need to know to make every decision right. However, if you pay attention to all the clues, you can learn a tremendous amount.