Öppna allt utom webbsidor i nytt fönster
Jakob Nielsen har genomfört ytterligaren en studie och konstaterar att exempelvis pdf-filer bör öppnas i ett nytt fönster.
Anledningen till hans slutsats är att användare tenderar att se de öppnade filerna som applikationer (som Word eller Adobe Reader) och därför klickar på krysset för att stänga filen, i stället för att trycka bakåt i webbläsaren.
Problemet har nog att göra med att Microsoft Word och Adobe Reader har tilläggsprogram som tillåter att deras filtyper att öppnas inuti webbläsaren. Det är ungefär som att öppna upp en webbisda i Adobe Reader. Det skapar bara förvirring och det fungerar inte som man vill. Åtminstone för mig.
Jakob ger också några tips, som alltid, för att förbättra tillgängligheten:
- Öppna allt som inte är webbsidor i nya fönster.
- Varna besökarna i förväg att ett nytt fönster kommer att öppnas.
- Ta bort menyraden från det nya fönstret.
- Bäst av allt: förhindra webbläsaren att öppna filen – tvingen den att ladda ned den. Det går att lösa med något serverspråk.
Det är väl inte så smart att tvinga användarna att ladda hem filen först, för att sedan leta bland alla mappar och till sist öppna den? Då ger många upp på vägen och man når en mindre skara.
Om man istället kan få ex. en pdf-fil att öppnas i ett separat fönster som helst inte ser ut som ett webbläsarfönster tror jag man har en bra lösning.
De två sista förslagen tycker jag verkar vara ganska dumma eftersom det hindrar mig som besökare att ha kontroll över vad jag vill göra.
Om jag vill spara pdf-filen på disken kan jag enkelt göra det och vill jag öppna den i ett nytt fönster kan jag göra det med. På samma vis tycker jag att förslaget om att ta bort menyraden är dumt eftersom det inkräktar på min frihet att välja själv vad jag vill göra med filen.
Christian & Mattias:
Att tvinga webbläsaren att ladda ned filen innebär inte att den automatiskt laddas ned. Man får snarare upp en ruta som säger ”vad vill du göra med filen?” och kan där välja om den ska öppnas eller laddas ned till valfri lokal sökväg. Fördelen med detta är att om man öppnar den så kommer originalapplikationen att sparkas igång, i stället för att den ska öppnas inom webbläsaren.
Problemet är att många inte tydligt indikerar när de länkar till en pdf-fil. När man väl klickar på länken tror man att ett ny webbsida ska uppenbara sig. I stället laddas Adobe Reader och alla ”nödvändiga” tilläggsprogram som tar en halvtimme. Sådant föder ofta irritation.
Det viktigaste är således att man tydligt framhåller att man länkar till en pdf-fil. Då kan besökaren göra vad denne önskar med filen, i stället för att få en obehaglig överraskning.