Jakob Nielsen har genomfört ytterligaren en studie och konstaterar att exempelvis pdf-filer bör öppnas i ett nytt fönster.
Anledningen till hans slutsats är att användare tenderar att se de öppnade filerna som applikationer (som Word eller Adobe Reader) och därför klickar på krysset för att stänga filen, i stället för att trycka bakåt i webbläsaren.
Problemet har nog att göra med att Microsoft Word och Adobe Reader har tilläggsprogram som tillåter att deras filtyper att öppnas inuti webbläsaren. Det är ungefär som att öppna upp en webbisda i Adobe Reader. Det skapar bara förvirring och det fungerar inte som man vill. Åtminstone för mig.
Jakob ger också några tips, som alltid, för att förbättra tillgängligheten:
- Öppna allt som inte är webbsidor i nya fönster.
- Varna besökarna i förväg att ett nytt fönster kommer att öppnas.
- Ta bort menyraden från det nya fönstret.
- Bäst av allt: förhindra webbläsaren att öppna filen – tvingen den att ladda ned den. Det går att lösa med något serverspråk.