Enkelt svar: Att inte sätta upp hinder för användaren.
Därmed kan man säga att användbarhet går hand i hand med tillgänglighet. En webbplats som inte sätter upp hinder, bör ofta vara enkel att använda.
Hur vet man om en webbplats är enkel att använda? Man sätter en person framför webbplatsen och ber dem lösa en vanlig uppgift (på en annonsmarknad kan det ju vara att lägga in en annons i rätt kategori). Om det går utan problem så har du hög användbarhet. Går det mindre bra får du göra om det som vållade problem.
Enkelt? Javisst. Men det är få som verkligen tar sig tid att göra det.