Så hanterar du besvärliga kommentarer om din verksamhet
Per Axbom har skapat ett superbt flödesdiagram som visar hur man ska hantera kommentarer på nätet: Eller ladda ned som PDF. I korthet: Har du missnöjda kunder ska du inte tysta ned dem. Bemöt kritiken. Människor sitter inte längre ensamma i stugan, makten har flyttat ut i det offentliga samtalet och allt negativt du gör [...]
Senaste kommentarerna