Konsumentverket – Att vägra betala en faktura

Konsumentverket riktar sig förvisso till privata konsumenter, men deras tips om hur man bestrider fakturor gäller även för företag.

Anledningen till att allt har gått till som det gjort beror på en privat incident för företagsägarna.

Det mest anmärkningsvärda väljer jag dock att citera rakt av (då det är relevant för Hewals yrkesetik och är av icke-privat natur):

Sen har vi startat ett antal bloggar för att ”spä” ut den massiva kritiken till att börja med. Men jag håller inte med om att de är spam. Men det är samma sak här, alla har olika åsikter.

Det var en trevlig eufemism av spam (läs länkfarmar). Läs gärna här: Spamdexing. Men det är trevligt att företaget i alla fall erkänner att de använder tvivelaktiga metoder och att de själva ser det som fullt legitimt. Det talar ännu mer för den totala avsaknaden av förståelse för mediet. Kritik bemöts bäst genom att neutralisera negativ kritik med länkfarmar. Tack, Hewal. Då vet vi det.

Titta gärna på den här skärmdumpen också, så ser vi klart och tydligt deras online-strategi:
http://www.backendmedia.se/wp-content/uploads/2009/05/hewal-spam-linkfarm.png

Skärmdumpen kommer från hewal.biz.

“99% av alla kunder vi haft genom åren har varit på det klara med avtalet”, den siffran känns tagen ur luften.

Siffran är helt meningslös tills de har visat vilken metod de använt för att få fram den, så den lägger jag ingen som helst vikt vid. För mig är det ekvivalent med rosa osynliga enhörningar tills dess.

Jag har inga planer på att ge mig in i diskussionen om/med Hewal igen men tänkte bara klargöra lite här;

Angående ”stämningen” så reagerade jag inte så mycket på det mail Dan Pedersen skickade till mig utan mer vad en säljare från Hewal själva sa när han ringde och försökte sälja till en god vän till mig. Som svar till den negativa kritiken svarade säljaren med ”Vi ligger just nu i en process mot Joacim”, det var efter den kommentaren det hela började. Eftersom jag inte direkt är påläst inom företagsjuridik så reagerade jag genom att gå ut öppet med det och se vad andra skulle gjort och sagt om saken.

Hewal har även skickat ut mitt inspelade avtal där min adress, telefonnummer och personnummer framgår till personer de försökt sälja till. Jag har själv fått ett mail vidarebefordrat till mig som de skickat till en ”potentiell” kund.

”99% av alla kunder vi haft genom åren har varit på det klara med avtalet”, den siffran känns tagen ur luften. Jag får ett antal kommentarer varje vecka med personer som är och har varit i samma sits som jag var. Det har även ringt kunder till mig från Hewal som känner igen sig exakt i det jag skriver och undrar hur jag tog mig ur det.

Enligt Hewal verkar det vara 1% av deras kunder som ”är klara med avtalet” men enligt de kommentarer och samtal jag fått är den siffran betydligt högre.