Vad säger branschen om olovlig direktmarknadsföring?
När du får spam till din inkorg, vad säger mediabranschen själva om det? Det kan du läsa hos DM-nämnden.
DM-nämnden följer utvecklingen av direktmarknadsföring, vare sig det är via e-post, pappersreklam, fax eller telefon. De påtalar också oacceptabla former och bidrar till normbildning för framtida marknadsåtgärder. Kort och gott ger de förslag på hur direktmarknadsföring ska skötas.
Du kan läsa vad DM-nämnden säger om reklam via e-post.
Är det någon som vet om ”tipsa en kompis”-funktionalitet räknas som spam? Tidigare har Konsumentverket sagt att det är en ”gråzon” samtidigt ser man att större tidningar och webbplatser denna funktionalitet.
Intressant frågeställning, Daniel. Jag använder själv tipsa en vän-funktionen på en annan webbplats.
Det som är viktigt är att tydligt framhäva vad det är för typ av meddelande, man ska komma ihåg att ge besökaren den tjänsten de efterfrågar, att verkligen skicka ett ”tips”. Man ska inte försöka sälja in något, lagra e-postadressen för senare bruk (spamutskick), eller liknande. Det är viktigt att berätta det för besökaren. Det kan vara bra med en länk till en policy om hur e-post hanteras av webbplatsen.
Jag har också märkt att det är många som testar funktionen för att se vad den innehåller. Alltså att de skriver in sin egen e-postadress både som mottagare och sändare. Kan det bero på misstro eller är de bara nyfikna? Ett bra sätt att undvika detta kan ju vara att visa ett exempel. ”Så här ser meddelandet ut” eller liknande.
De gånger jag använt en sådan tjänst på någon av mina webbplatser har jag gett besökaren möjlighet att avregistrera sig från tjänsten. I slutet på e-postmeddelandet har jag då lagt in en länk till en sida där man kan avsäga sig tips från min sida. Då dår alla chansen att slippa fortsatta tips om så är önskvärt.